भुगतान वापसी की नीति

हमारी 7 दिन की वारंटी

सभी उत्पाद डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के लिए मुफ्त प्रतिस्थापन वारंटी के साथ आते हैं।

यदि आपकी खरीदारी विवरण से मेल नहीं खाती है या यदि आइटम दोषपूर्ण है, तो कृपया अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 48 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें - हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपकी सभी समस्याएं हल हो जाएं।

अगर आपको गलत आइटम मिला है, तो कृपया डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें। हम सही आइटम डिलीवर करने या आपका पूरा भुगतान वापस करने की व्यवस्था करेंगे।

दोषपूर्ण या खराब उत्पादों के लिए, कृपया फोटो या वीडियो लें और हमें support@sigmatrends.com पर ईमेल करें या हमें 9730948504 पर कॉल करें (सोम-शनि: सुबह 10 बजे - शाम 6 बजे) - पुष्टि के बाद हम आपकी खरीद को बदल देंगे या धन वापस कर देंगे।

कृपया ध्यान दें: यह पॉलिसी दुरुपयोग, आकस्मिक क्षति, जल क्षति या खरीदे गए उत्पाद के किसी भी दुरुपयोग को कवर नहीं करती है।

लाभ और धन वापसी

हमारी नीति 7 दिनों तक चलती है। यदि उत्पाद की डिलीवरी के बाद 7 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से, हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते हैं।

उत्पाद केवल तभी वापस किए जा सकते हैं जब वे अभी भी अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में हों। उपयोग किए गए उत्पाद, या ग्राहक द्वारा क्षतिग्रस्त उत्पाद रिफंड के लिए पात्र नहीं होंगे।

निम्नलिखित मामले हमारे प्रतिस्थापन के अंतर्गत पात्र नहीं होंगे नीति:

• कोई भी वस्तु जो ग्राहक द्वारा क्षतिग्रस्त या धो दी गई हो।
• कोई भी वस्तु जो मूल बॉक्स और इन्सर्ट के साथ अपनी मूल पैकेजिंग में नहीं भेजी गई हो।
• कोई भी वस्तु जो अपनी मूल स्थिति में न हो।

यदि ग्राहक बिल पर सीओडी राशि देखे बिना कूरियर व्यक्ति को अधिक भुगतान करता है तो हम जिम्मेदार नहीं हैं।

अपना रिफ़ंड प्राप्त करने के लिए कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

वापसी के लिए विस्तृत कारण और अपने कारण का समर्थन करने वाले चित्र या उत्पाद वीडियो के साथ support@sigmatrends.com पर ईमेल करके अपना रिटर्न प्राधिकरण नंबर मांगें। स्वीकृति मिलने पर, हम डिलीवर किए गए पते से ही उत्पाद की वापसी पिकअप की व्यवस्था करेंगे। उत्पाद उठाए जाने के बाद आपको 24 घंटे के भीतर रिफंड मिल जाएगा। त्वरित रिफंड के लिए, आपको अपने रिटर्न अनुरोध मेल के साथ अपने बैंक खाते का विवरण हमें मेल करना होगा।

अपनी धन वापसी सुनिश्चित करने के लिए कृपया ट्रैक करने योग्य मेल सेवा का उपयोग करें, हम खोए या गुम हुए पैकेजों के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

आपके पैकेज की प्राप्ति के बाद आपके उत्पादों की जांच की जाएगी और आपके मूल भुगतान विधि के अनुसार पूर्ण धनवापसी जारी की जाएगी। धनवापसी रसीद उस ईमेल पते पर ईमेल की जाएगी जिसका उपयोग आपने अपनी मूल खरीदारी करते समय किया था।

कई तरह के सामान को वापस करने से छूट दी गई है। हम ऐसे उत्पाद भी स्वीकार नहीं करते जो अंतरंग या सैनिटरी सामान, खतरनाक सामग्री, या ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसें हों।

विलंबित या अनुपस्थित रिफंड (यदि लागू हो)

यदि आपको अभी तक रिफंड प्राप्त नहीं हुआ है, तो पहले अपना बैंक खाता पुनः जांच लें।
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपकी रिफंड आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।

इसके बाद, अपने बैंक से संपर्क करें। रिफ़ंड मिलने में अक्सर कुछ समय लगता है।

COD (कैश ऑन डिलीवरी) ऑर्डर के मामले में हमें अपना बैंक खाता विवरण या वॉलेट नंबर जैसे GPay/Paytm/Phone Pe मेल करें और हम आपके रिफंड को उसी के अनुसार प्रोसेस करेंगे। व्यावहारिक कारणों से हम नकद रिफंड प्रदान नहीं करते हैं।

यदि आपने यह सब किया है और आपको अभी भी अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे संपर्क करें: support@sigmatrends.com

एक्सचेंज (यदि लागू हो)

हम केवल तभी आइटम बदलते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको इसे उसी आइटम के लिए बदलने की आवश्यकता है, तो हमें एक ईमेल भेजें: support@sigmatrends.com

आकार संबंधी मुद्दों के लिए, एक्सचेंज एक बार किया जाएगा, उसके बाद हम शिपिंग लागत के रूप में 100.00 रुपये चार्ज करेंगे।

बिक्री/प्रमोशन आइटम (यदि लागू हो)

केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुओं का ही पैसा वापस किया जा सकता है, दुर्भाग्य से बिक्री वाली वस्तुओं का पैसा वापस नहीं किया जा सकता।

क्या मैं अपना ऑर्डर देने के बाद उसे रद्द कर सकता हूँ?

दुर्भाग्य से, हम आपके ऑर्डर को प्रोसेस होने और/या शिप होने के बाद रद्द करने में असमर्थ हैं। यदि आप अपना ऑर्डर प्रोसेस होने और/या शिप होने से पहले रद्द करते हैं, तो आपको रीस्टॉकिंग शुल्क और क्रेडिट कार्ड कंपनियों द्वारा रिफंड के लिए हमारे द्वारा लगाए गए शुल्क को कवर करने के लिए 20% रद्दीकरण शुल्क देना होगा।

अमान्य कारण:

खरीदार अब आइटम नहीं चाहता - यह सबसे आम उदाहरण है जिसका हम सम्मान नहीं कर सकते हैं यदि हम सिग्माट्रेंड्स ® पर बढ़िया मूल्य प्रदान करना जारी रखना चाहते हैं। खरीदार को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वह ऑर्डर सबमिट करने से पहले आइटम खरीदना चाहता है, उसके बाद नहीं। ऑर्डर सबमिट करने के बाद, खरीदार उस ऑर्डर में सभी आइटम खरीदने के लिए विक्रेता के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करता है।

खरीदार को कहीं और सस्ता सामान मिला - खरीदार को यह भरोसा होना चाहिए कि वह ऑर्डर सबमिट करने से पहले पूछी गई कीमत चुकाने के लिए तैयार है। ऑर्डर सबमिट करने के बाद, खरीदार उस ऑर्डर में सभी आइटम खरीदने के लिए विक्रेता के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करता है।