उत्तर: ऑर्डर देना आसान है। बस हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करें, अपनी पसंद की वस्तुएँ चुनें, मनचाहा आकार और रंग चुनें (यदि लागू हो), और "कार्ट में जोड़ें" बटन पर क्लिक करें। खरीदारी पूरी करने के बाद, ऑर्डर पूरा करने के लिए अपने शिपिंग और भुगतान विवरण दर्ज करने के लिए चेकआउट पेज पर जाएँ।
प्रश्न: आप कौन सी भुगतान विधियां स्वीकार करते हैं?
उत्तर: हम विभिन्न भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं, जिनमें क्रेडिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड), डेबिट कार्ड, यूपीआई भुगतान, नेट बैंकिंग और कैश ऑन डिलीवरी (चुनिंदा स्थानों पर उपलब्ध) शामिल हैं। आपकी व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सभी लेन-देन सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं।
प्रश्न: क्या मैं अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकता हूं?
उत्तर: हाँ, बिल्कुल! एक बार जब आपका ऑर्डर शिप हो जाता है, तो आपको एक ट्रैकिंग नंबर और अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए एक लिंक के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल/एसएमएस प्राप्त होगा। आप अपनी डिलीवरी की प्रगति की निगरानी के लिए इस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
प्रश्न: शिपिंग में कितना समय लगता है?
उत्तर: हम सभी ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग प्रदान करते हैं! शिपिंग समय आपके स्थान और चुनी गई शिपिंग विधि के आधार पर भिन्न हो सकता है। आम तौर पर, ऑर्डर 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित और शिप किए जाते हैं। ऑर्डर आमतौर पर 3-9 व्यावसायिक दिनों के भीतर आते हैं। कृपया ध्यान दें कि ये अनुमान अनुमानित हैं और अप्रत्याशित देरी के अधीन हैं।
प्रश्न: आपकी वापसी/विनिमय नीति क्या है?
उत्तर: हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। हम 7-दिन की वापसी/विनिमय नीति प्रदान करते हैं, जिसका अर्थ है कि आप डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर बिना पहने और अप्रयुक्त वस्तुओं को वापस कर सकते हैं या बदल सकते हैं। वापसी या विनिमय शुरू करने के तरीके के बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए कृपया हमारे रिटर्न और एक्सचेंज पेज को देखें।
प्रश्न: मैंने अपनी ऑर्डर जानकारी में गलती कर दी है, मैं इसे कैसे सुधार सकता हूँ?
उत्तर: कृपया हमें ईमेल करें (support@sigmatrends.com) या हमें कॉल करें (9730948504 (सोम-शनि: 10Am-6PM)) 24 घंटे के भीतर क्योंकि आपका ऑर्डर अभी तक शिप नहीं किया गया है और उत्पादन चरण में है। एक बार ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, हम कोई बदलाव नहीं कर सकते।
प्रश्न: मैं ऑर्डर कैसे रद्द करूँ?
उत्तर: सिग्माट्रेंड्स में, हम अपने तेज़ ऑर्डर प्रोसेसिंग और शिपमेंट पर गर्व करते हैं। जैसे ही कोई ऑर्डर दिया जाता है, हमारी टीम तुरंत उसे डिस्पैच के लिए तैयार कर देती है। इस प्रकार, हम ऑर्डर दिए जाने के बाद पहले 24 घंटों के भीतर ही ऑर्डर रद्द करने के अनुरोध को मंज़ूरी दे सकते हैं। बस हमें support@sigmatrends.com पर ईमेल करें या हमें 9730948504 (सोम-शनि: 10Am-6PM) पर कॉल करें या हमें यहाँ संदेश भेजें ।
प्रश्न: मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क करूं?
उत्तर: हमारी ग्राहक सहायता टीम आपकी सहायता के लिए यहाँ है। आप हमारी वेबसाइट पर " हमसे संपर्क करें " पृष्ठ पर जाकर और संपर्क फ़ॉर्म भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप support@sigmatrends.com पर ईमेल भेज सकते हैं या हमें 9730948504 (सोम-शनि: 10AM-6PM) पर कॉल कर सकते हैं । हम व्यावसायिक दिनों के दौरान 24 घंटे के भीतर सभी पूछताछ का जवाब देने का प्रयास करते हैं।
प्रश्न: मैंने 91 75781880 पर कॉल करने की कोशिश की लेकिन मैं नहीं पहुंच सकता
उत्तर: कृपया ध्यान दें कि हमारी ग्राहक सेवा टीम केवल नियमित कार्यालय समय, सोमवार से शनिवार (सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक) के दौरान उपलब्ध है।
यदि आपको हमारे कार्यालय समय के बाहर सहायता की आवश्यकता हो, तो कृपया support@sigmatrends.com पर ईमेल करें या यहां क्लिक करें और हम अधिकतम 12 घंटे में आपसे संपर्क करेंगे।
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